PrymeDesk
Сортировка:
| Заявка | Магазин | Задание | Итог | SLA | Закрыта | Исполнитель |
|---|
Поступило и закрыто по дням
поступилозакрыто
Сейчас в работе
По очередям
| Очередь | В работе | Закрыто | В срок |
|---|
По заказчикам
| Заказчик | В работе | Закрыто |
|---|
Сметы
по дате создания сметы за выбранный периодПо месяцам
По заказчикам
По статусам
Направление и тип затрат
Бюджеты: план и факт
Факт — согласованные сметы (оплачена, частично, не оплачена, закрыта) по месяцу создания, без НДС. Расходы — внесённые инженером. Строки одного месяца не должны пересекаться.
Строки бюджета
Сотрудники
выполнено за период и текущая загрузка| Сотрудник | Роль | Стаж | Выполнено | В день | В срок | Ср. время, ч | В работе | Просрочено | KPI |
|---|
| Магазин | Адрес | Регион | Техники | Замена (отпуск) | Заполнено | Заявок |
|---|
Иконка профиля: эмодзи или фото
Мои объекты: 0
Показать объекты и заявки ППР
Настройки
Публикуют новости сотрудники с правом публикации. Реакции и комментарии — под каждой новостью.
Модели смен кустов
Отпуска и командировки
Смена включает дежурство на своё время; дежурный видит заявки кустов смены. Время — в поясе вашего устройства.
| Сотрудник | Логин / телефон | Роль | Регион | Руководитель | Магазинов | Вход |
|---|
Категории заявок X5 → очередь и приоритет
Очередь и приоритет, выбранные вручную, важнее автоматической классификации и сразу применяются к заявкам в работеПравило на Кат3 важнее правила на подкатегорию. Заявки потока СМХО всегда идут в очередь СМХО; заявки АССД и инцидентов попадают в неё только по ручному правилу
| Категория | Подкатегория | Кат3 | Заявок | Очередь | Приоритет |
|---|
Загрузка смет с портала
Обычная синхронизация идёт сама. Полная загрузка читает все сметы и их хронологию со всех статусов — серверный процесс на несколько минут, запускать нужно редко (например, после подключения заказчика).
Журнал действий
| Время | Сотрудник | Действие | Подробности | IP |
|---|
Полный сброс данных
Удаляет заявки, магазины, уведомления и вложения вашей организации. Сотрудники, заказчики и подключения X5 сохраняются.
Подрядчики
| Организация | Статус | X5 | Синхронизация | Сотрудников | Заявок |
|---|